Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng god99

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, "god99", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến website god99 hoạt động tại địa chỉ https://god99.tech và toàn bộ các dịch vụ liên quan. "Thành viên", "người dùng", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của god99.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa god99 và từng thành viên, bao gồm việc truy cập nền tảng, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các sản phẩm giải trí và sử dụng mọi tính năng khác có trên god99.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của god99. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của god99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực tế, không phải tổ chức, công ty hay thực thể pháp nhân.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

3. Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính (KYC)

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại god99. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và tiền thưởng.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam. god99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng) trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký (ảnh chụp ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền. god99 cam kết bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo Chính sách Bảo mật của nền tảng.

4. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản god99. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên god99.
• Không sử dụng tính năng "Ghi nhớ mật khẩu" trên thiết bị dùng chung.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ god99 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự ủy quyền – đều được coi là hành động của chính bạn và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. god99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

god99 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), thẻ cào điện thoại và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác. god99 có quyền hoàn trả và từ chối giao dịch nạp tiền không khớp với thông tin đã đăng ký mà không cần thông báo trước.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ. Tiền thắng cược sẽ được rút về đúng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền. Trong trường hợp ngoại lệ, god99 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay.
• Giao dịch rút tiền có thể mất đến 24 giờ trong trường hợp yêu cầu xem xét bổ sung.
• god99 có quyền áp dụng hạn mức rút tiền tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

6. Quy Định Đặt Cược

god99 cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm casino live, cá cược thể thao (trong đó có V-League và các giải đấu quốc tế), nổ hũ, đá gà trực tuyến và xổ số. Mọi kết quả đều được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập, minh bạch và không thể can thiệp.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện bắt đầu.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc gián đoạn, god99 sẽ áp dụng quy tắc hoàn trả theo chính sách từng môn.
• god99 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên một sự kiện hoặc một người chơi bất kỳ lúc nào.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

god99 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ sự kiện hay trò chơi nào. Hệ thống RNG được kiểm định định kỳ bởi tổ chức kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng.

7. Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại god99 đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi đã được ghi có vào tài khoản người chơi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới.
• god99 có quyền thu hồi khuyến mãi và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

8. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại god99 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản (đa tài khoản, tài khoản gia đình dùng chung thiết bị).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tăng tốc độ đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng god99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình KYC.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) bằng cách tạo tài khoản hoặc phương thức thanh toán giả.
• Đặt cược hai chiều hoặc áp dụng chiến thuật cược nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống (arbitrage).
• Tấn công, hack, hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của god99.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng god99 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của god99 hoặc các đối tác cấp phép.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung trên nền tảng god99 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ ban quản trị. Hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật Việt Nam cho phép, god99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược dù bất kỳ lý do nào.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của god99 (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc thiết bị cá nhân.
• Thông tin từ bên thứ ba được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng.

god99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi trường hợp bất khả kháng.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

god99 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Tự tạm khóa: Yêu cầ u đình chỉ tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn bất cứ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ god99 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12. Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ god99. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi đã trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

god99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, đa tài khoản, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm quy định độ tuổi. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, god99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

13. Sửa Đổi Điều Khoản

god99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ god99 sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận và đồng ý với nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

14. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của god99, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – hoàn toàn bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. god99 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn.